diengcool diengcool

Pusat Bantuan

Selamat datang di Pusat Bantuan book.diengcool.com! Berikut kami rangkumkan hal-hal yang paling sering ditanyakan seputar pemesanan unit di book.diengcool.com.

Cek Ketersediaan

  1. Cek unit yang tersedia untuk tanggal tertentu

Untuk cek ketersediaan mana saja unit yang tersedia pada tanggal tertentu, silakan ke halaman awal book.diengcool.com, kemudian pilih tanggal dan durasi menginap pada box pencarian yang tersedia di bagian atas halaman awal.

Box cek ketersediaan unit

Setelah pilih tanggal booking dan durasi, Unit yang tersedia pada tanggal yang dimaksud akan muncul setelah tanggal dan durasi dipilih.

Contoh hasil pencarian unit tersedia

  1. Cek tanggal yang tersedia untuk unit tertentu

Untuk cek tanggal mana saja yang tersedia untuk unit tertentu bisa langsung ke halaman masing-masing unit, kemudian scroll ke bawah sampai bagian kalender. Tanggal yang terbooking berwarna merah, sedang untuk tanggal yang masih tersedia berwarna hitam.

Kalender ketersediaan

Cara Booking

  • Masuk ke halaman unit, kemudian Pilih tanggal check-in dan check-out di kalender bawah kemudian klik tombol "Pesan sekarang".

Pilih tanggal check-in dan check-out

  • Pada halaman form booking isi data yang diperlukan: jumlah unit, jumlah orang, nama, no. whatsapp, dan email (pastikan masukan data dengan benar).

Form booking

  • Pilih metode pembayaran berdasar daftar bank yang tersedia, pilih bank lain jika bank yang anda inginkan belum masuk daftar, kemudian klik tombol konfirmasi.

pilihan metode pembayaran

  • jika data yang dimasukan sudah benar anda akan dibawa ke halaman invoice. pada halaman invoice terdapat virtual akun/ rekening bank sesuai dengan metode pembayaran yang sudah anda pilih sebelumnya. Simpan/bookmark link invoice untuk memudahkan proses selanjutnya.

Contoh invoice menunggu pembayaran

- Hindari menggunakan bi-fast untuk transfer dari bank lain karena midtrans belum mendukung transaksi realtime via bi-fast. - Masa Kadaluarsa virtual akun adalah 15 menit. Bayar sebelum masa kadaluarsa habis. - Pembayaran terkonfirmasi secara otomatis. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima whatsapp dan email konfirmasi booking. cek invoice anda, status invoice akan berubah menjadi "LUNAS", dan tertera nomor host dan titik point check-in.

Contoh invoice sukses

Check-in

  • Waktu Check-in: Waktu check-in adalah pukul 14.00 WIB.
  • Persyaratan Check-in: Pastikan untuk membawa bukti identitas yang sah sesuai data yang anda masukan di invoice saat pemesanan.
  • Titik point Check-in. klik gambar map yang terdapat di invoice anda akan diarahkan ke google map. ikuti petunjuk arah google map.
  • Jika sudah dekat/ atau berada di titik check-in silakan konfirmasi ke nomor host yang ada di invoice untuk mempercepat proses.
  • Petugas check-in akan mengantar anda ke unit yang dipesan.

Titik Point Map

Titik Point map masing-masing unit bisa dilihat di invoice setelah pembayaran. Untuk unit yang belum terdaftar di google map maka akan diberikan titik koordinat yang bisa di ikuti via petunjuk arah google map.

Customer Service

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami melalui:

Email: admin@diengcool.com

Whatsapp:

  • +62-814-6980-4757 (chat Only)
  • +62-821-3826-5566 (chat Only)

instagram: @diengcool

tiktok: @diengcool

diengcool group

Didukung oleh

Copyright © Diengcool Booking 2015 - 2024

Dieng Kulon Rt. 01 Rw. 04, Batur Banjarnegara, Jawa Tengah 53456, Indonesia